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企业发 展存在的隐形成本

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人气:-发表时间:2017-03-31 16:43【

  企业在 发展过程中总会遇到瓶颈,觉得运营成本高涨,却又难 以找到成本的所在,我们称之为隐形成本。

  一、会议成本

  会议是 企业解决问题和发布指令的集体活动,但是也 是一个高成本的经营活动。因为这 个活动往往是很多参与的集体活动,每过一分钟,意味着 与会人员总数的分钟数,而很多 企业的管理人员并未掌握开会的技巧,都存在会前无准备,会中无主题,会后无执行,与会无必要,时间无控制,发言无 边际的六无现象。

  当每个 月发放薪水和总结收入时,财务报 表的数字总是成为经营者奇效的药,殊不知 这颗药的很大一部分成分就是会议。

  二、采购成本

  采购在 不同公司有不同的方式,但这是 影响企业经营的重要成本。我们常 常只会将此成本关注在采购的价格和数量上,而难以 看到除此之外的其他因素。

  曾经有一家企业,在做一个新项目时,项目组 每天的运营成本为8万元,可是其 在产品上市前夕,采购部门为了采购10万余元的包装,竟然耗费了一周时间,理由是 要找价格低廉的供应商以节约采购成本。整个营 销团队因此多等待一周时间无法和客户签约。

  而这种 现象其实在很多企业里均存在。一味的 追求降低采购的直接成本而忽略了同时并存的隐形成本。当然,降低采 购直接成本与本文并无冲突,在这里,我们要 说的是企业的采购部门,要站在 整体经营的角度综合权衡的各项指标,才能真 正控制采购的成本支出。

  三、沟通成本

  沟通,是企业 运营的重要环节,很多企 业在做众多的制度培训,精神层面的培训,可是大 多没有沟通能力培训。

  在大多数企业,你会发现,在同事 之间的沟通过程中,会出现 严重失真的现象,或词不达意,或答非所问,或百人百解这种现象,说小了,让很多 工序成为无效工序,或失去很多重要机会。说大了,有可能 因此给企业带来隐患。

  四、加班隐患

  加班成 本很多老板总认为,员工在 下班后废寝忘食的加班是一种敬业现象。殊不知,这可能 隐含着很高的成本。理由有三:

  ,加班的 原因并不一定是因为工作任务太重,而是员 工的工作效率低下造成的,加班意味着低效率。

  ,加班耗 费更多的员工精力和体力,严重透支员工的健康,长期下去,会让一 些重要员工不能长期发挥其效能,并且有 为公司带来负担的隐患,比如有 的机械操作员工因为长时间加班而导致疲累,造成事故,而企业 要为此付出沉重代价。

  第三,加班员 工并不一定务正业,有些员工在下班之余,名为加班,利用公司的资源,从事其个人事情,同时还 领取公司的加班费,很多企业的重要损失、数据丢 失等都发生在下班时间,而加班 成为企业藏污纳垢的死角。

  五、人才流动成本

  有很多 企业在人力资源管理上都是很欠缺的,他们认 为人才是无限的,成为铁打的营盘,员工自 然也就成为了那流水的兵了。不能不说,一个员 工的离开对公司都是一笔成本,因为公 司要承担对这个员工的培训费等前期投入,还要承 担新招聘该岗位员工的前期成本,还要承 担新员工是否适合岗位的风险,而老员 工的离职也会因为职业素养的关系,可能会 流失重要的内部资料或信息,而其离职后,很可能 会进入自己的竞争对手的企业。

  所以,员工特 别是老员工的流失无疑会给企业带来高出其收入几倍的支出。很多小 企业在经营多年后,你发现 他们一直是那么小的团队,而除了老板之外,没有一 个员工是从企业成立当初留下来的。

  六、岗位错位成本

  人力资 源管理中有句名言将正确的人放到正确的位置。可惜,真能做 到这点的企业的真的不多。

  曾经在 一家人才市场招聘,听到其 员工之间的谈话,说每次 招聘会都要他们全体职员去搬桌子和椅子,因为是 租借的体育馆作为招聘场地。上到职业经理人,下到普通职员,都成为了搬运工,我不禁叹息,这家企 业从事的是人才招聘与管理,怎么会 花那么高工资请来并不的搬运工。

  其实这 体现了老板们一个非常清晰的心理,他们认 为这些员工招聘回来就是要用的,只要自 己有人手能做的,就不用 再花更多的钱去做。但是我 们发现他们因此付出的代价很高。该企业 的员工一直抱怨不停,因为相 当多的都是女职员,根本没 有力气搬运桌椅,那些高 官们也从来没有经受过这等礼遇,有些纷纷离职。我们也 从此不在该招聘会招聘,因为我 不相信这样的团队能给我提供很好的服务。

  七、流程成本

  企业的乱,有太多都是因为流程,这在企 业管理中是一个通病,凡是发展缓慢的企业,其流程 一定是混乱或不合理。他们为 此承担着很高的成本,然而一直却视而不见。流程,是企业运营的产业链,如同流水线一样,没有科学合理的流程,也就失 去对各项工作系统性的控制,很多工作半途而废,还有很 多工作需要返工,无奇不 有。这会成 为裹住企业前进双脚的乱麻。

  八、停滞资源成本

  停滞的 资源在企业里可以说是广泛的隐形成本,例如闲置的设备,积压的库存,低利用率的岗位职业,闲置的资金、搁置的业务等,他们虽 然不一定会继续消耗企业的投入,但是他 们却是企业资产的一部分,企业会 为此承担着利息等隐形成本。所以说,一个企业里,停滞资源的多少,体现着 企业资源利用率的高低。

  九、企业文化成本

  有人说 企业文化如同一个企业的魂,会在其 每一个成员的精神面貌中得以体现。这种文 化在企业成立的初期阶段就开始建立,他受企 业的创始人的文化、习惯、技能、职业、好恶等影响,因此有人说,企业文 化就是老板文化。

  但是说 企业文化会成为成本,或许很多人不以为然,但事实如此。我们会 发现一些企业的员工精神萎靡,做事效率极其低下,无论多 么的员工只要进入,不久要么离开,要么也会变成那样,我们不能不说,这是环境问题。而这个 环境正是这个企业的企业文化。

  企业文 化如同企业的生命,会伴随企业的一生,只能调整,无法重造。

  十、信用成本

  这是一 个牵扯到远期回报的成本,诚信经 营如同诚信做人。我们发现,很多企业,习惯拖欠供应商货款,习惯拖欠员工薪资,习惯克扣他人,习惯拖 欠银行贷款等等,认为这 样可以减轻企业流动资金压力。

  但是从长远来看,这会成 为企业经营的严重隐形成本,首先,供应商 一定会将时间成本算在其报价中,这类企 业无法采购到低价格的原料或服务。其次,员工薪资拖欠,违背劳动法规,有被惩罚的危险。而拖欠银行贷款,克扣他人,会给其 信用度大打折扣,在企业某遇到困难时,会四面楚歌的。无疑,企业为此要付出惨 重的代价,而其实 其并没有因此获得任何益处。

  十一、风险成本

  将企业 推向快车道是每个企业家的梦想。但是风 险系数也因此而同步增加。特别是大中型企业,他们虽然发展迅猛,收入丰厚,但是一旦出现危机,将是灾难性的。多个案例证明,企业的 风险很多都是因为预料不足或管理不善造成的,在风险发生前,都早已埋下隐患。而很多 大型企业或者企业因为一次风险而消亡。

  可见,风险是 举足轻重的隐形成本。而这种 现象并非显而易见,实在是不鸣则已,一鸣惊人。

  十二、企业家成本

  企业家 成本是指的是企业的老板本身给企业带来的成本。有一句话说的好,兵熊熊一个,将熊熊一窝。企业家 如同一支军队的首领,其本身 是企业支付成本高的员工。很多民 营企业的老板把自己变成了企业的皇帝,一切自己说了算,全体员 工变成了执行的机器。但是,企业家 个人因素的缺陷,将会为 企业增加沉重的 成本负担。

  这种现 象主要体现在小型企业,但在大 型企业里也存在着这样的现象,我们也 可以将这种成本延伸到企业的每一个部门甚至是每一个职员。因为每 个人都要为自己的工作负责,我们常常强调,在你的范围,你就是领导,你有权决策。而很多 一直以自己为中心,这将大 大降低了团队的作战能力,增加了 高额的隐形成本。记 得曾经 对一个抱怨公司缺乏人才的老板说过一句话:你们公 司缺乏的不是人才,而是发 现和善用人才的智慧


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